자주하는 질문을 모아 놓은 게시판 입니다.
QKT키즈폰 시나모롤폰 자주하는 질문
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KT키즈폰 시나모롤폰 자주하는 질문 Q.기기값 공짜가 맞나요?
Q.8개월 통신비무료는 뭔가요? A.공시지원금 할인으로 진행 시 가족중 KT 이용중이신 무선 또는 유선상품이 있으시면 가족결합이 가능하여 8개월동안( 없으면 6개월 ) 통신비 0원 입니다.
Q.요금제변경은 어떻게되나요? A.요금제변경은 6개월 이후 가능합니다.
Q.결합할인 금액은 얼마인가요? A.부모님 결합 종류에 따라 할인금액이 상이합니다. 개통진행 시 전문 상담원이 부모님 요금제 확인 후 상세히 안내 드립니다. ( 월정액 24,000 - 결합할인금액 = 월청구요금 )
Q.뒷번호 4자리 원하는번호 가능한가요? A.해피콜 진행 시 뒷번호 4자리 번호가 있는지 조회 후 번호 확정 진행 해 드리고 있습니다.
Q.신청하면 배송은 언제되나요? A.KT키즈폰은 오늘 5시 이전에 신청하시고 해피콜이 완료되면, 오늘 무료배송 내일 받아보실 수 있습니다. ( 일부지역 제외 )
Q.개통절차는 어떻게 되나요? A.엠키즈몰에서 상품 신청하시면, 신청하신 순서대로 해피콜 후 진행 해 드리고 있습니다.
Q.시나모롤폰 제품은 제조사가 어디인가요? A.ALT라는 중소기업 제품 입니다. 고객센터 1661-7098
Q.시나모롤폰 기기가 불량 같아요? A.키즈폰이 불량일 경우 제조사 서비스센터 내방 또는 택배발송하여 불량 확인증을 받아서 사진을 찍어서 당사로 보내주시면 새 제품으로 교환 해 드립니다. 전국 어디서 구매를 하시더라도 동일한 프로세스 입니다.
[ 유의사항 ] - 결합할인 시 가족관계증명서가 필요 합니다. - 요금제는 6개월 이후 변경가능합니다.
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QSK키즈폰 포켓몬폰2 자주하는 질문
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SK키즈폰 포켓몬폰2 자주하는 질문
Q.월 통신비는 얼마인가요? A.선택약정 할인 1년 또는 2년으로 진행 시 25% 요금할인 됩니다. - ZEM플랜 스마트 요금제로 진행 시 기본료 19,800원 25% 할인되어 월 14,850원 - ZEM플랜 베스트 요금제로 진행 시 기본료 26,000원 25% 할인되어 월 19,500원
Q.요금제변경은 어떻게되나요? A.요금제변경은 6개월 이후 가능합니다. 이전에 변경 시 할인받으신 금액 전액이 위약금으로 청구 되십니다.
Q.결합할인 금액은 얼마인가요? A.부모님 결합 종류에 따라 할인금액이 상이합니다. 개통진행 시 전문 상담원이 부모님 요금제 확인 후 상세히 안내 드립니다.
Q.뒷번호 4자리 원하는번호 가능한가요? A.해피콜 진행 시 뒷번호 4자리 번호가 있는지 조회 후 번호 확정 진행 해 드리고 있습니다.
Q.신청하면 배송은 언제되나요? A.SK키즈폰은 오늘 5시 이전에 신청, 해피콜 완료되시면, 오늘 무료배송 내일 받아보실 수 있습니다. ( 일부지역 제외 )
Q.개통절차는 어떻게 되나요? A.엠키즈몰에서 상품 신청하시면, 신청하신 순서대로 해피콜 후 진행 해 드리고 있습니다.
Q.포켓몬2 제품은 제조사가 어디인가요? A.ALT라는 중소기업 제품 입니다. 고객센터 1661-7098
Q.포켓몬2 기기가 불량 같아요? A.키즈폰이 불량일 경우 제조사 서비스센터 내방 또는 택배발송하여 불량 확인증을 받아서 사진을 찍어서 당사로 보내주시면 새 제품으로 교환 해 드립니다. 전국 어디서 구매를 하시더라도 동일한 프로세스 입니다.
[ 유의사항 ] - 가입 시 부모님 신분증을 스캔( 해상동 300 또는 600, DIP )하셔서 보내주셔야 합니다. - 결합할인 시 가족관계증명서가 필요 합니다. - 요금제는 6개월 이후 변경가능합니다.
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QLG키즈폰 춘식이2 월 납부금액이 궁금합니다.
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Q.LG키즈폰 춘식이2 월 납부금액이 궁금합니다. *상기 조건은 통신사 사정으로 수시로 변경될 수 있으니, 가입 시점에 상담원에게 꼭! 확인 해 주시기 바립니다. |
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QKT키즈폰 월납부금액이 궁금합니다.
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Q.KT키즈폰 시나모롤폰 월 납부금액이 궁금합니다. *상기 조건은 통신사 사정으로 수시로 변경될 수 있으니, 가입 시점에 상담원에게 꼭! 확인 해 주시기 바립니다. |
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QSKT키즈폰 월납부금액이 궁금합니다.
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Q.SKT키즈폰 월납부금액이 궁금합니다. A.SKT키즈폰의 경우 선택약정할인만 가능하며 기기값0원 + 매월 요금할인 25%가 제공 됩니다. ZEM플랜 스마트 요금제 기준 14,850원이 청구됩니다. 가족결합 시 추가할인이 제공되는데, 할인은 결합할인종류에 따라 상이합니다. *상기 조건은 통신사 사정으로 수시로 변경될 수 있으니, 가입 시점에 상담원에게 꼭! 확인 해 주시기 바립니다. |
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Q키즈폰 LG SK KT 어느 통신사로 가입할지 고민이예요
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Q.키즈폰 LG SK KT 어느 통신사로 가입할지 고민이예요 다만, 2024년 새로이 출시된 LG키즈폰은 삼성전자 A24모델인 반면, SK,KT는 중소기업 제품이라서 아이들이 사용하다보면 잦은 고장이 생길 수 있어서 LG키즈폰을 추천 드립니다.
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Q가족결합 할인을 받으려면 어떻게 하나요?
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Q.가족결합 할인을 받으려면 어떻게 하나요? A.안녕하세요. 고객님 위즈엠제휴몰 관리자 입니다. 저희 위즈엠제휴몰에서 키즈폰 가입 및 개통하신 고객님들께 결합신청도 함께 도와 드리고 있습니다. 결합신청서를 보내주셔야만, 무료할인 서비스를 추가로 받으실 수 있습니다. 당월이 지나면, 결합할인으로 추가 제공되는 월통신비 무료지원이 불가 합니다. 꼭! 결합 서류 보내주시기를 요청 드립니다. 결합할인신청 URL : https://naver.me/GG8PmUr5
[ 결합관련 서류 ] LGT/SKT : 가족관계증명서 KT : 가족관계증명서 + 법정대리인 신분증 * 열람용으로 발급 받으시면 안됩니다. |
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Q키즈폰 사용 연령은 어떻게 되나요?
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Q. 키즈폰사용 연령은 어떻게 되나요? A.안녕하세요. 고객님 위즈엠제휴몰 관리자 입니다. |
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Q[요금제관련] 기기변경으로 휴대폰 구매 시 기존혜택은 그대로 이용 가능한가요?
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Q. 기기변경으로 휴대폰 구매 시 기존혜택은 그대로 이용가능한가요? A.안녕하세요. 고객님 위즈엠제휴몰입니다. |
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Q[개통관련]미성년자 개통시 필요서류가 뭐가 있나요?
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Q[교환/반품]개통한 기기를 취소하고 싶어요. 가능한가요?
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안녕하세요. 고객님 위즈엠 제휴몰 관리자 입니다. 개통 완료 후 고객님의 단순 변심에의한 취소는 불가합니다. 단, 단말기 오배송,단말기불량,통화품질 민원접수건에 대하여는 취소처리가 가능 합니다. |
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Q[교환/반품] 개통한 기기가 불량같아요. 어떻게하면 되나요?
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Q[요금제관련]개통후 요금제 변경은 언제 가능한가요?
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Q[요금제관련] 기존약정이 남아있는데, 위약금이 나오나요?
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안녕하세요. 위즈엠 제휴몰 입니다. |
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Q[요금제관련] 기기변경으로 휴대폰 구매 시 기존혜택은 그대로 이용 가능한가요?
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Q. 기기변경으로 휴대폰 구매 시 기존혜택은 그대로 이용가능한가요? A.안녕하세요. 고객님 위즈엠제휴몰입니다. |