교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- [12249] 경기도 남양주시 미금로 239 (다산동) 광장프라자 415호
교환 및 반품이 가능한 경우
- 스마트폰의 경우 단말기불량,통화품질불량시 개통일포함 14일이내
단,제조사 서비스센터 내방하여 불량확인증 발급완료시 가능,통화품질 불량인 경우 통신사 고객센터 통해 통화품질 민원접수 이력 확인시 가능합니다.
- 그 외 일반상품인 경우 상품수령후 7일이내 단, 전자제품의경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 단순변심 또는 개인사유로 인한 교환,반품,취소는 불가합니다.
- 단말기 불량으로 인한 교환/반품시 제품의 구성품 누락 , 파손, 불량확인증 미첨부시 불가합니다.
- 통화품질 불량으로 인한 교환 / 반품시 통신사 고객센터 통해 민원접수이력 미확인시 불가합니다.
- 개통완료후 14일 경과시 단말기불량 , 통화품질불량이 확인되더라도 교환/반품이 불가합니다.